Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros

1. Información General

En welmontridavahub, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros.

welmontridavahub opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva:

  • Información de identificación personal: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico
  • Información financiera: datos bancarios, historial crediticio, ingresos declarados
  • Datos de navegación: cookies, direcciones IP, comportamiento en la plataforma
  • Información comercial: preferencias de servicios, historial de transacciones

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Servicios principales: Gestión de cuentas, procesamiento de operaciones financieras, análisis de riesgo crediticio, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

  • Verificación de identidad y prevención de fraudes
  • Comunicación sobre productos y servicios contratados
  • Cumplimiento de normativas de prevención de blanqueo de capitales
  • Mejora de nuestros servicios mediante análisis de datos
  • Marketing directo de productos financieros (con tu consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:

  • Ejecución de contratos: para servicios financieros contratados
  • Cumplimiento legal: obligaciones regulatorias del sector financiero
  • Interés legítimo: prevención de fraudes y mejora de servicios
  • Consentimiento: marketing directo y comunicaciones promocionales

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Entidades bancarias y financieras para procesamiento de pagos
  • Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
  • Agencias de información crediticia para evaluación de riesgos
  • Auditores y asesores legales para cumplimiento normativo

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Limitación: restringir el tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa
  • Copias de seguridad regulares en servidores seguros
  • Formación continua del personal en protección de datos

Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad más exigentes del sector financiero, incluyendo certificaciones ISO 27001 y PCI DSS.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Datos contractuales: durante la vigencia del contrato más 6 años
  • Datos fiscales: 4 años desde la última declaración
  • Datos de prevención de blanqueo: 10 años desde la finalización de la relación
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a proveedores de servicios ubicados en terceros países. Estas transferencias se realizan únicamente cuando:

  • El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Se han implementado garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo
  • Existe tu consentimiento explícito para la transferencia

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web
  • Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
  • Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: para mostrar publicidad relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias disponible en el sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los medios de contacto que tenemos registrados.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: C. Ing. de la Cierva, 21, 30203 Cartagena, Murcia, España

Teléfono: +34 963 054 467

Email: info@welmontridavahub.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas

Última actualización: 15 de enero de 2025